为打破单向服务模式，拉近业户距离、倾听服务诉求、搭建资源共享平台，千玺广场物业服务中心创新服务形式，开展“从‘心’链接，向‘新’而生”业主共创下午茶恳谈会。

　　本次恳谈会选址沿湖星巴克门店，精心准备咖啡、甜品，为业户营造轻松愉悦的交流氛围。活动流程丰富有序，现场完成签到登记后，客服经理开场致辞，带领业户实地参观楼宇设备机房，直观讲解大厦日常运维工作；随后播放楼宇亮点宣传片，客服主管汇报上半年服务成果及下半年工作计划。现场还搭建业户交流平台，引荐各业户相互认识，大家围绕服务升级、楼宇品质提升、商圈竞争力优化等议题积极建言献策。项目经理全程梳理汇总诉求、记录问题、回应疑问。

　　千玺广场物业服务中心 闫梦瑶