梅雨季,连日阴云低垂,雨势绵密不休。青苔侵阶,墙根泛潮,排水渠水位持续攀升,空气相对湿度居高不下——江南特有的梅雨季,给市民生活带来持续考验。
然而,在业主普遍反映衣物难干、地面返潮、出行受阻的同时,国际丽都城物业团队始终坚守一线,承担起社区防汛防潮的日常应急职责。秩序维护员在清晨天色未明时即展开地库巡查,及时清除积水点,疏通被落叶与泥沙堵塞的排水口;暴雨突降之际,有队员冒雨蹚过深及膝盖的积水区,徒手清理主干道窨井盖上的淤积杂物,力保雨水管网畅通,避免车库进水与楼道倒灌。
工程维修组携带检修设备逐栋巡检,重点监测电梯井底坑水位、核查排水泵运行参数、加固窗框密封节点。据现场记录,多台关键设备在潮湿环境中保持稳定运转,背后是维修人员反复调试、擦拭除锈的持续作业。
客服中心电话铃声此起彼伏,涉及阳台渗水报修、公区照明故障、路面短时积水等多类诉求。接线人员同步完成信息登记、工单派发与情绪安抚,雨披常年悬挂于工位,随接报即出勤,衣襟反复浸湿。
保洁组启用高吸水性拖把与干湿两用吸水机,对大理石地面实施高频次推干作业;针对老年住户楼道、儿童游乐设施周边,以及集水井、下水管道等关键部位,加密消杀频次,喷洒防霉制剂,降低高湿环境下的卫生风险。
梅雨无声,却检验着物业响应机制的实效。从一盏故障灯的即时修复,到一处漏水点的快速处置,再到一条归家路的无积水保障——这些细节所体现的,正是社区服务的基础支撑力。据项目负责人介绍,防汛物资储备、人员排班预案及设备巡检台账均已于入梅前完成更新,目前各条线运转有序。
上海国际丽都城物业服务中心 吴同兰

