2026年盛夏，以“党建引领发展 物业服务质量提升”为主题的2026中国国际物业管理产业博览会落地国家会展中心（上海），这场国家级行业盛会，成为科瑞物业集中展示基层治理实践、全链条人才培育、全域社会责任的绝佳展示舞台。

　　置身超大城市精细化治理浪潮，物业行业迎来数字化、绿色化深度转型，老旧小区改造、复合型人才缺口、公共服务提质等多重挑战接踵而至。科瑞物业构建“党建铸魂、人才强基、服务立身”三维一体协同工作体系，一边啃下老牌商品房治理的“硬骨头”，一边搭建“数字+实训”产教融合人才培育闭环，同时以展会志愿保障、城市公共运维、社区公益服务践行企业担当，交出一份可复制、可推广的上海物业高质量发展答卷，为行业转型升级提供实践路径。记者 杨鹏侠

　　党建引领：“三驾马车”驱动老旧小区逆龄焕新

　　2026中国国际物业管理产业博览会专设C01党建成果馆，科瑞物业携自有“科瑞星火共创和谐”红色治理品牌重磅亮相。在上海市住宅物业服务实践分享会上，科瑞物业上海区域事业部总经理助理史国良登台，以《党建引领“三驾马车”老旧商品房逆龄焕新》为题，深度拆解黄浦区太阳都市花园（二期）从无人愿管的治理“烫手山芋”，蜕变为豫园旁宜居示范社区的治理故事，全景展现科瑞“红色管家”基层共治体系落地实效。

　　建成于2003年的太阳都市花园（二期），23年前凭借标志性鎏金屋顶、欧式建筑，是沪上知名高端外销商品房，当年业主口中“装修、配套面面俱到”的标杆居所。可前期物业失管后，小区一路走下坡路：10部电梯超龄服役，客货混行、故障频发、零部件停产难维修，安全隐患突出；景观喷水池常年干涸沦为垃圾堆放点，特色金色外墙大面积褪色斑驳，雕塑、廊柱锈蚀蒙尘；维修资金储备捉襟见肘，业主诉求积压、矛盾频发，物业费收缴率跌至60%，不少住户萌生卖房念头，居民屠先生坦言“当年一心想搬走，没想到改造后反倒在小区二次置业”。

　　科瑞物业中标接手后，坚持把党支部建在小区一线，联动居民区党总支、居委会、业委会、全体业主搭建五方联动共治平台，以党建统筹物业、居委、业委会“三驾马车”同向发力，精准破解老旧小区改造资金筹措、群众意见协调、长效运维可持续三大核心痛点。小区业委会7名成员中5人为党员，党员骨干直面矛盾、企业家业主输出资源，街道、居委会全程兜底指导，形成高效协同治理合力。

　　硬件更新只是“逆龄第一步”，如何避免改造完成后重回失管老路？科瑞物业跳出“仅按单年度物业费规划运维”的传统思维，提出核算完整服务合同周期整体经营账的创新运营思路，将三年服务期内全部物业费收入统筹规划、分段落地微改造项目，在可控成本范围内最大化提升居住观感。

　　资金端创新分类成本共担模式：屋面渗漏等紧急维修采用“物业出人工、业委会筹材料”；公共空间升级联动街道、沿街商户、业主三方众筹，三年累计落地23项社区微更新，不大额消耗业主存量维修资金；同时依托专业测评数据完成物业费合理上调，为长效服务筑牢资金底座。

　　空间端盘活常年闲置的地下“暗黑空间”，打造“太阳之手”业主共享活动室：墙面居民议事彩绘由小区孩童联合画师共同创作，会议桌来自四号楼业主无偿捐赠，1500册藏书打造太阳花阅览室，同步增设乒乓房，所有改造方案全程征集居民意见；发动社区退休工程师和业主翻新荒废喷水池，打造夜间灯光景观水系；组建党员消防巡查、绿化养护志愿专班，推动社区安全管理从事后补救转向事前预防。

　　如今小区面貌焕然一新：鎏金屋顶重焕光泽、景观池活水潺潺、废弃空地变身儿童乐园，机动车乱停放乱象彻底整治，物业费收缴率从60%跃升至98%，这组数字正是全体业主对物业服务实打实的“投票”。史国良在分享中表示，老旧小区改造从来不止硬件翻新，更是社区治理体系、邻里信任关系的双向重塑。依托“科瑞星火 共创和谐”党建品牌，公司将持续放大“三驾马车”协同治理效能，把太阳都市花园“逆龄焕新”成熟经验复制推广至全国330余个在管项目，以红色动能激活基层治理一池春水。

　　人才强基：构建“数字+实训”全链条育人体系

　　本次物博会同期举办上海市物业管理行业深化技能人才培养2026专项行动发布会，活动全程由科瑞物业总经理助理武德峰主持。现场完整发布物学网平台全新升级、四大全市域物业实训中心落地、校协企产教融合战略签约三大核心成果，科瑞物业总经理黄雪婷作为企业代表登台签约，携手多所职业院校构建政校行企协同育人全新格局。

　　当前物业行业数字化、低碳化加速转型，智慧楼宇运维、城市综合服务复合型人才缺口持续扩大，传统零散培训、单一师徒制模式已无法匹配行业高质量发展需求。深耕人才培育多年的科瑞物业，作为上海市物业协会数字化学习平台“物学网”核心共建单位，科瑞物业积极支援北上海物业管理实训中心建设运营，致力于打造物业管理行业的技能人才培养、管理和发展服务的专项实训基地。

　　北上海物业管理实训中心位于宝山区高逸路80号南楼2层（长江口人力资源国际创新园），总建筑面积近2000平方米，可进行物业及类物业行业人才培训的理论教学、实操训练与数字化技能培训与认证。实训中心内部设施完善，精准对标行业前沿，现有智能楼宇、弱电工程维修、水电维修、客服礼仪、保洁等7个专业实训室，多功能教室、远程直播教室、计算机考试认证教室，可为省市街镇、建设单位、业委会、物业服务企业等相关机构提供专业化、系统化人才培训与技能提升服务。

　　为更好地推进北上海物业管理实训中心建设运营，科瑞物业将开放在管项目多个业态作为常态化实习实训场地，为青年学子提供真实作业场景。针对不同阶段青年人才，公司设置分层专属培养方案：

　　“科瑞·新动力”应届储备干部计划：面向高校应届生招募储备项目经理，培养周期分三阶段覆盖集训、轮岗、定岗全流程，采用“1对1业务教练+总部理论导师”双带教模式，课程按企业特色内训、骨干案例分享、标杆项目交流1:1:1配比，搭建管理、技能、知识三类课程体系，通过户外熔炼、案例研讨、现场实操全方位锤炼综合管理能力，定向输出合格项目管理人才。

　　“沃土”实习生培育计划：落地雅生活集团沃土人才生态体系，开设智慧物业、低碳运维、城市综合服务定向班，打通“实习—留任就业—逐级晋升”一体化通道，落地“岗课赛证”融合培育模式，为行业输送兼具一线实操能力与数字化思维的复合型青年从业者，招聘会现场一对一精准答疑，结合学子专业定制个性化成长路径。

　　黄雪婷表示，人才是物业行业高质量发展的核心根基，科瑞将持续深化校企协同育人，依托物学网数字赋能与实景实训阵地，持续培育高素质、高技能复合型服务人才，以完善人才梯队建设驱动服务品质长效升级。

　　服务升维：擦亮“城市服务”金字招牌

　　本届2026中国物博会全程，一支由科瑞物业党员骨干、青年员工组成的10人专项志愿服务队驻守展馆各个服务点位，成为展会流动的服务风景线，以实际行动践行企业社会责任，彰显科瑞物业人的责任底色。

　　6月28日至7月3日，6天展期内，志愿者们全程承担展区路线引导、行业参观咨询、展馆后勤保障、现场秩序维护等全流程工作。面对络绎不绝的行业同仁，青年志愿者细致讲解企业老旧小区治理、数字化人才培育、全业态城市服务三大核心实践；党员骨干主动值守高峰咨询点位，高效协调展馆各类保障需求，专业细致的服务收获主办方、市物协与参会同行一致好评。不少行业代表驻足科瑞C01党建馆、C10教育培训馆，志愿者同步讲解企业标准化服务体系、全国业务布局版图，分享老旧小区更新、轨道交通运维、社区公益服务多元实践案例。

　　会后上海市物业管理行业协会授予科瑞物业“2026中国国际物业管理产业博览会支持单位”称号，总经理黄雪婷代表企业上台领奖，全体志愿者均获颁专属纪念证书与感谢信，公司同步为一线志愿者送上暖心慰问礼品，致敬青年奉献力量。

　　走出物博会展馆，科瑞的服务责任早已深度嵌入超大城市运行肌理。自首届进博会起，科瑞物业坚持“全年无休、全天守护”，大型交通枢纽站实行24小时人员待命值守；社区服务端常态化开展免费理发、血压义诊、便民维修、旧物改造等公益市集，打造“星火人物”员工榜样评选、“圆梦行动”助老扶幼两大特色公益品牌，长期结对帮扶乡村，以成熟城市服务资源助力乡村振兴发展。

　　从国家级行业展会一线志愿服务，到上海轨道交通全天候公共保障，再到千家万户家门口的邻里公益帮扶，科瑞物业始终以“成为现代物业服务专业好管家”为长期愿景，将企业社会责任融入服务全流程。