考试季，对于科瑞物业上海区域事业部学校项目负责人陈显而言，意味着比平日更紧绷的神经和更忙碌的身影。清晨5时被闹钟叫醒，晚上8时后回家，是她雷打不动的工作常态。这位深耕一线的物业人，管辖着从幼儿园到高中的多种业态，她深知：“学校物业服务与传统物业不同，必须贴合教书育人的特性，肩负着‘管理育人、服务育人’的责任。”

　　每逢考试季，陈显带领的学校项目团队便主动切换至“战时模式”，不仅要完成日常保洁与安保，还要承担考场布置、场地改造、会务服务等大量额外保障任务。为了确保万无一失，她在脑海里一遍遍推演每个环节：从桌椅间距是否达标，到遮光窗帘是否严丝合缝；从空调温度是否恒定，到应急物资是否充足。她带着驻场经理反复开会协调，像排雷一样逐一排查可能的疏漏，提前堵住每一个“漏洞”。在她看来，考场上没有“差不多”，只有“必须到位”。

　　记者 杨鹏侠

　　高考考场上的“毫米级”守护

　　6月7日，上海某中学校园，距离高考首场开考不到两小时。项目经理支晓娴带着团队完成最后一轮巡查。她俯身用手掌贴了贴课桌边缘，确认光滑无刺；随即拉出卷尺，再次核验桌椅间距，确保严格保持80厘米安全距离；又挨个检查桌肚，伸手进去摸了一遍又一遍，确认没有遗留任何纸屑、文具甚至一粒橡皮屑。

　　“零差错、零隐患、零干扰”是支晓娴团队的铁律。而这种极致精细，源于日常的滴水穿石。

　　在日常及水痘、流感等传染病高发期，学校坚持每日教室消毒。自科瑞物业接管以来，该校从未发生水痘暴发。物业消杀时，灵活选用次氯酸消毒片或紫外线灯——有电子设备的教室，则用紫外灯避免腐蚀设备。而考试期间，消毒节奏则切换为另一套精密程序：考前1至2天，教室即进入封闭管理，不再反复消杀，改为以开窗通风为主，确保空气流通，为考生营造一个既安全又无化学残留的呼吸环境。

　　为了让考场实现“视觉纯净”，团队标准堪称严苛。所有墙面上的奖状、励志标语、地图乃至挂钟，一律清理或者用白纸遮盖；窗帘必须完整遮光，不能漏一丝强光。桌肚清空后统一遮挡，地面、讲台、黑板纤尘不染。校门口则设置了男女分区置物架，备有编号标签防止私人物品拿错；5米管控区、蛇形分流通道、指示牌一应俱全。所有考生必须经过手持扫描、安检门电子筛查、身份证人证比对“三重核验”，才可进入候考区。

　　“考试期间，我们全员上岗，压力巨大。考场布置不容出错，一旦失误需写情况说明，视为工作失职。而最考验人的，是心理层面那种严阵以待的紧绷感。”支晓娴表示，为了确保万无一失，团队将细节打磨到了极致：安检分男女通道，全程由物业人员操作；楼层巡考员不仅要维持秩序、制止喧哗，还要统一带队考生分批如厕，对接监考老师处理身体不适、证件遗漏等突发状况；每场结束考生离场后，保洁立即清场——查桌肚抽屉、收留遗落物品、擦拭桌面、恢复教室整洁；非本楼层考生凭准考证核对，严防串层。

　　如果说严格的标准是考场的“刚需”，那么超越合同的人性化服务，则是团队的骄傲。物业值班室里常年备着“便民工具包”，装着眼镜维修配件、针线包、小号螺丝刀，甚至鞋胶。曾有学生临考眼镜腿断裂，急得直掉泪，支晓娴及时通知安排物业团队三两下修好，还顺手擦净镜片。“我还记得，当时考生哭着找到我们，几分钟修好后，他笑了。那一刻我们知道，物业不再冷冰冰，而是能够陪着他们一起闯关的人。”支晓娴说。

　　这，就是考场外最温暖的后盾。

　　中考考场的“净”与“静”

　　6月20日，南京中考首日。清晨6时，南京某学校考点门外，项目经理陈荣全已走完第三圈巡查。他再次确认了一遍校门内那条通向考场的路：地面干净，高压水枪冲洗过的痕迹还隐约可见；沿途指引标识擦拭得锃亮，箭头方向清晰醒目，从校门一路延伸到教学楼入口。他把对讲机别回腰间，深吸一口气，快步走向校门口的值班室。

　　这是科瑞物业苏皖区域事业部学校项目护航中考的缩影。作为南京两个考点的物业服务保障单位，团队提前一周便进入“战时状态”。南京市中考对考场环境有着严格的标准化要求，苏皖区域事业部学校项目团队对标执行，将每一间考场都打造成了“纯净空间”。

　　酷暑中的“清凉防线”是头等大事。南京6月，闷热难耐。工程班提前拆洗了全部考场的空调滤网，逐一开机运行测试，用温度计逐间测量室温，反复校准，确保考试期间室温恒定在体感最舒适区间。教室里的吊扇也被逐一登高擦拭，叶片正反两面均无积灰——“风扇一转，不能有一粒灰尘飘落到试卷上。”陈荣全说。与此同时，地面、桌面、门把手等高频接触点全部完成清洁消毒，不留一处死角。

　　为了让考场视觉“归零”，团队下足了笨功夫。刚腾空的毕业班教室里，成箱书本、档案资料被秩序员轻拿轻放、分类归置，安全转运至指定存放点；多余的桌椅统一清出，剩余课桌用卷尺精准测量间距，确保横平竖直、前后左右严格留足安全距离。墙上的宣传栏、励志标语、课程表，全部用白纸规范遮挡——考生抬头所见，只有干干净净的四面白墙，再无任何可能分散注意力的元素。

　　考点外围，同样经历了一场“深度美容”。保洁团队高压冲洗公共区域地砖走道，刷洗走廊扶梯及侧面瓷砖墙面，清除积年卫生死角；走廊天花板浮灰被专项清理，将校园内所有标识标牌擦拭一新。从校门到考场，每一步都清晰、明亮、整洁。

　　如果说标准化操练是“刚需”，那考场外的人情味儿，则是团队的“自选动作”。南京高温天，物业在入口处设置便民服务点，备足风油精、藿香正气水、饮用水、纸巾与备用雨伞；秩序员主动疏导送考车辆，划分家长等候区，避免拥挤与嘈杂。考试间隙，保洁全部使用静音工具作业，拖把轻放、脚步轻迈，避开考生休息时段，守住校园“静音防线”。对于行动不便的特殊考生，物业提前规划无障碍通道，安排专人全程接送，从校门到座位，一路有人搀扶，一路有人轻声鼓励。

　　中考关系千家万户，也承载着无数少年的梦想。科瑞物业苏皖团队用标准化的要求、家人的温度，在平凡岗位上筑牢考务保障的“最后一米”。

　　从后勤配角到校园生态共建者

　　随着我国教育后勤社会化改革的持续深化，学校物业管理的重要性不断凸显，正逐步从幕后走向台前，成为物业管理行业中兼具专业深度与人文温度的特殊赛道。

　　学校项目是科瑞物业多种管理业态中至关重要的一块版图。目前，科瑞物业在上海、南京等城市已陆续承接上海市敬业中学、上海市光明中学、上海市黄浦区第一中心小学、上海师范大学、南京外国语学校、南京方山外国语学校、南京艺术学院等37个学校项目，品牌影响力已获得学校与社会的广泛认可。不同于商办或住宅业态，学校物业属于单一业主项目，其全部服务需求必须紧密围绕教学重心，以育人为核心导向——所有的管理行为与服务动作，都要与学校教育、教学、科研的整体目标同频共振，着重营造润物无声的育人氛围，为师生构筑一个安全、整洁、有序的学习生活环境，自觉肩负起“管理育人、服务育人”的责任与担当。

　　从上海到南京，从高考到中考，科瑞物业在一场场大考中交出的答卷，从来不是临场发挥的偶然，而是精细化服务管理长期积淀的必然。

　　学校物业相较其他业态，具有更高的专业化门槛。科瑞物业通过标准化的管理体系，持续保障服务品质的稳定输出——无论是上海区域对消毒剂浓度与频次的精准区分，还是苏皖区域对全部考场空调滤网的统一拆洗与温度实测，都体现出其对细节的极致较真。与此同时，科瑞物业坚持“一岗多能”培训，打破保洁、秩序、维修三大岗位的职责壁垒：保洁员掌握基础消杀规范，秩序员熟悉简易故障排查，工程人员了解考场布置标准。这种复合型团队配置，在考试季人员高度紧张时能够灵活补位、相互支撑，无需临时大量招人，即可高效完成多考场同步保障任务。

　　在物业服务行业竞争日趋同质化的今天，不少校园物业仍停留在“扫干净地、守好门”的浅层服务阶段。而科瑞物业通过一次次考试保障的实战历练，走出了一条差异化的转型路径——从“管物”转向“育人伴成长”，从被动执行指令转向主动前置介入，从合同关系转向协同共建的伙伴关系。标准化体系守住硬性考务需求，增值服务回应软性情感需求，党建与人才梯队保障服务长期稳定——三重维度层层叠加，让物业服务真正深度嵌入了校园教学生态。过去，学校需要分出大量人力兼顾环境、秩序、考生应急等琐碎事务；如今，科瑞物业主动承接这些细碎却关键的保障环节，让教师团队得以集中全部精力投入教学与考务核心。

　　一场中考，一场高考，考的是少年十余载寒窗苦读，也考的是物业服务的专业功底与人文温度。科瑞物业将持续深耕校园服务赛道，迭代优化考试季全链条保障标准，不断丰富师生增值服务场景，以更专业、更温暖、更长效的服务，陪伴一代又一代学子从容奔赴人生考场——在这条从后勤保障走向成长伙伴的转型之路上，行稳致远，笃行不怠。