近日，白鹤镇社区事务受理服务中心完成社会救助服务站升级改造，业务整体下移至一楼，打造“一站式”服务新模式，让辖区群众办事更便捷、更舒心。

　　走进白鹤镇社区事务受理服务中心一楼，全新启用的社会救助服务站格外醒目。站点紧邻入口，无障碍坡道直达窗口。

　　新服务站优化功能布局，采用开放窗口设计，工作人员与群众面对面沟通，政策咨询更直接、更易懂。站内清晰公示各项工作制度、救助政策清单，办事流程一目了然。

　　服务站科学划分功能区域，实现前端集中受理、中端并联审核、后端联动审批，同步规范落实“一户一档”档案管理制度，形成“受理—审核—审批—归档”全链条闭环服务，全程可追溯、全程高效率。“这次升级我们主要是把便民放在第一位，通过物理整合带动服务提质，真正做到进门即办、就近可办、暖心好办，让社会救助服务有速度、更有温度。”白鹤镇社区事务受理服务中心副主任陈佳艺介绍说。

　　融媒体白鹤分中心 戴国华