在城市治理的“最后一公里”，人民城市理念如何落地为可感知的安全与温度？白鹤镇用一支特色志愿者队伍——“平安合伙人·白鹤平安管家”，交出了一份温暖而有力的答卷。这支队伍由“企业管家”“街区管家”“社区管家”“和事管家”4支子队伍组成，覆盖生产、生活、经营、调解等全场景，将边缘区域和管理薄弱地带纳入常态化管控，实现了“治理无盲区、覆盖无死角、管控无疏漏”的精细治理格局。

　　织密隐患发现“感知网”

　　许多安全事故和治安事件能否及时发现并处置，考验的就是基层治理的“眼力”和“脚力”。而“平安管家”，正是白鹤镇基层治理中最敏锐的“移动探头”。“平安管家”采取“定点值守+动态巡逻”相结合的模式，针对重点时段、重点区域开展常态化巡查，及时发现并上报隐患线索。为了让“平安管家”巡查更有方向、更有抓手，白鹤镇创新推出《“平安管家”日常巡查负面清单》，明确了邻里矛盾、可疑人员出入等4类30项重点异常情况和矛盾苗头。由镇综治中心组织相关职能部门每周对上报的隐患线索集中研判、精准施策，把风险隐患化解在萌芽之初。

　　筑牢矛盾化解“第一线”

　　矛盾纠纷调处化解是基层治理的“稳定器”，也是社会和谐的“连心桥”。在白鹤镇，承担起这一重任的，正是“和事管家”队伍。“和事管家”队伍坚持新时代“枫桥经验”，依托“周建国金牌调解工作室”这一品牌阵地，汇聚村居综治干部、专职调解员、法律顾问等多元力量，着力打造出一支专业化、接地气的调解铁军。他们参与调处邻里矛盾、家庭纠纷、劳资争议等矛盾纠纷化解在基层。

　　激活平安意识“正能量”

　　“平安管家”不仅是行走在街巷的行动者，更是扎根在群众中的宣传员。他们定期深入社区、学校、企业、工地，用拉家常、讲案例等群众喜闻乐见的方式，普及法律法规、反诈防骗、禁毒反邪等知识。

　　从老年人防骗“顺口溜”到企业员工“以案说法”，一场场接地气的宣传活动，共筑起人人参与、人人尽责的平安同心圆。

　　来源：绿色青浦